Politik for Kundetilfredshed

Hos Vejles Autohus er vi forpligtede på at levere den højeste grad af kundetilfredshed. Vi stræber efter at overgå vores kunders forventninger ved at levere enestående service og sikre deres fulde tilfredshed ved hver interaktion. For at opnå dette har vi implementeret følgende politikker:

1. Kvalitetsarbejde: Vi beskæftiger dygtige teknikere, der er uddannet til at udføre reparationer og vedligeholdelsestjenester i højeste standard. Vi anvender avanceret udstyr og originale reservedele for at sikre kvaliteten og pålideligheden af vores arbejde.

2. Transparent kommunikation: Vi tror på klar og åben kommunikation med vores kunder. Vores team vil give ærlige og detaljerede forklaringer om de nødvendige reparationer, estimerede omkostninger og forventede tidsrammer. Vi er altid tilgængelige for at besvare spørgsmål eller imødekomme bekymringer i hele serviceprocessen.

3. Fair og konkurrencedygtig prissætning: Vi forpligter os til at tilbyde fair og konkurrencedygtige priser for vores tjenester. Vores prissætning er baseret på branchestandarder og tager højde for kvaliteten af arbejdet, de anvendte reservedele og vores teknikeres ekspertise.

4. Tidlig service: Vi forstår vigtigheden af rettidige reparationer og vedligeholdelse for at minimere ulejlighed for vores kunder. Vi stræber efter at fuldføre tjenester inden for den aftalte tidsramme og sikre, at dit køretøj er tilbage på vejen så hurtigt som muligt.

5. Garantidækning: Vi står inde for kvaliteten af vores arbejde og de anvendte reservedele. Vi giver garantidækning for de udførte tjenester og de installerede dele, hvilket giver vores kunder tryghed og tillid til pålideligheden af vores arbejde.

6. Kontinuerlig forbedring: Vi er dedikerede til løbende at forbedre vores tjenester og kundeoplevelse. Vi byder feedback fra vores kunder velkommen og bruger det til at forbedre vores processer, træning og servicelevering.

Vi forpligter os til at opretholde disse politikker for at sikre, at hver kunde modtager en enestående service og forlader vores facilitet tilfreds. Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller feedback, er du velkommen til at kontakte vores venlige kundeserviceteam.